《控场术》|互动,在你来我往中沟通观念

liukang20242周前热心吃瓜151
交流是一门言语艺术,也是一种控场技巧,它是个人素质中决议成功与否的重要目标之一。一个长于交流的人,不管做任何工作都能够如虎添翼,挥洒自如。
交流是人与人之间、人与集体之间思维与爱情的传递和反响的进程,以求思维达到一致和爱情的晓畅。央视闻名节目主持人白岩松曾说:“每个生命都需求表达。”那么,与表达如影随形的就是人际关系之间的交流。只要交流,才干让别人了解自己,一同自己也才干了解别人;只要交流,才干不断增进互相的了解,然后削减或防止一些不必要的误解和冲突。
交流的重要性显而易见,但是正是这种咱们都知道的工作,却又常常被人们疏忽。有些时分,面临面的两个人,说着同一件工作,却永久找不到共同点,以致无法交流。为什么呢?原因就是疏忽了交流的双向性。
春秋时期,孔子和他的弟子一同周游列国,游说讲学。路上经过一个小国,由于国内大旱,遍地饥馑,几乎没有任何食物能够果腹。咱们都饿得头昏眼花,所以,颜回让世人歇息,他亲身去邻近的另一个小国买回了食物,并且忍着饥饿给咱们煮饭。
不用顷刻,米饭的香味就四散飘出,饥不择食的孔子,忍不住饭香的引诱,就缓步走向厨房,看看饭是否现已好了。不料孔子走到厨房门口时,只见颜回掀起锅的盖子,看了一瞬间,便伸手抓起一团饭来,仓促塞入口中。孔子看到颜回的行为,心中顿生一股肝火,想不到自己最宠爱的弟子,居然偷吃饭!
颜回双手捧着一碗香馥馥的白米饭端给孔子时,孔子正端坐在大堂里,沉着脸生闷气。
孔子看到颜回手中的米饭说道:“由于六合的恩德,咱们才干生计,这饭不应该先敬我,而要先敬六合才是。”颜回说:“不,这些饭无法敬六合,我现已吃过了。”孔子心生不快,气愤地说:“你既知道,为什么还自行先吃?”颜回笑了笑:“我方才掀开锅盖想看饭煮熟了没有,正好顶上大梁有老鼠窜过,落下一片不知是尘土仍是老鼠屎的东西,正好掉在锅里,我怕坏了整锅饭,急忙一把抓起,又舍不得糟蹋那团饭粒,就随手塞进嘴里。”
听到此处,孔子茅塞顿开。本来有时连亲眼所见的工作也未必就是实在的,实在,只靠臆测就可能形成误解。所以他欣喜地接过颜回捧给自己的饭。
交流是两边面的工作,假如任何一方积极主动,而另一方消沉应对,那么交流也是不会成功的。试想故事中的孔子和颜回,他们忽视交流的双向性,成果会怎样呢?假如颜回没有和孔子及时交流,那么孔子就很有可能会错怪颜回,并且对他绝望,以为他是一个行为不端之人;而颜回自此也就不能得到孔子的厚爱。这样的成果对谁都不公正。所以,有用的交流是一种把自己的意思真实传给别人,且为别人觉知到的行为。为了完成有用的交流,就往往需求更多的双向的交流,更多的反响。
交流是一门很深的学识。每一次的交流都是一种双向交流,交流有必要发生在两个或许两个以上的主体之间,有一个由此及彼的进程。中心表现了一个双向互动。重视的是人与人之间的交流。这是人际交流的一个显著特点。所谓“双向”指的是两边的信息交流,是一方的言语信息效果于另一方,而另一方在此效果下又做出相应的言语反响。所谓“互动性”指的是两边外交互相的言语均遭到对方言语信息的影响,相机对本身的言语行为做出调控,这就需求必定的应变能力。因而,人际交流是一个听方与说方双向互动的进程,不是听和说的简略相加。只要两边处于互动的状况,才是真实意义上的交流。
一个小公主病了,她娇憨地告知国王,假如她能具有月亮,病就会好。国王马上招集全国的聪正确士,要他们想办法拿月亮。
总理大臣说:“它远在三万五千里外,比公主的房间还大,并且是由熔化的铜所做成的。”
魔法师说:“它有十五万里远,用绿奶酪做的,并且整整是皇宫的两倍大。”
数学家说:“月亮远在三万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国大,还被粘在天上,不可能有人能拿下它。”
国王又烦又气,只好叫宫殿小丑来弹琴给他排遣。小丑问明全部后,得到了一个定论:假如这些有学识的人说得都对,那么月亮的巨细必定和每个人想的相同大、相同远。所以燃眉之急就是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多远。
所以,小丑到公主房里探望公主,并顺口问公主,“月亮有多大?”“大约比我拇指的指甲小一点吧!由于我只要把拇指的指甲对着月亮就能够把它遮住了。”公主说。
“那么有多远呢?”“不会比窗外的那棵大树高!由于有时分它会卡在树梢间。”
“用什么做的呢?”“当然是金子!”公主直截了当地答复。
比拇指指甲还要小、比树还要矮,用金子做的月亮当然简单拿啦!小丑马上找金匠打了个小月亮、穿上金链子,给公主当项圈,公主好高兴,第二天病就好了。
人与人之间的交流是一个双向互动的进程,也是一个情感交流的进程。交流是两边面的工作,不是一方喋喋不休地说,另一方却傻傻地听。只要经过两边的交流了解,才干更好地解决问题,乃至消除互相的误解。
总归,双向交流准则是人际交往艺术中最根本的准则之一。人与人之间的交流,必定不要忽视交流的双向性。
(本文节选自《控场术:有用影响别人的9堂必修课》)
《控场术:有用影响别人的9堂必修课》
郑一群 著
新华出版社 2015年11月
ISBN:978-7-5166-1973-5
定价:29.00元
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