极目新闻记者 刘毅
4月6日,一位女子称,她家中的车辆被送到杭州一家4S店保养,车也没缺点,成果店家要收2.4万元费用,她认为很不合理,和店家产生胶葛。8日,涉事4S店作业人员对极目新闻记者(报料邮箱:jimu1701@163.com)称,修理保养项目和费用通过女子老公签字承认。记者别的了解到,关于这次胶葛,当地商场监管部门已介入查询。
女子宣布的修理清单
该女子发视频称,4月6日,家里将“一点缺点没有”的车辆开到4S店保养,店家开价2万多元,她觉得店家要价太高。尔后女子在视频谈论区称,店家“一边保养一边开单子,一次次地添加费用,三张单子总计2.4万”,她报警并向媒体反映后,店家中止了保养服务,“最终洽谈总共付了8950元。”
8日,极目新闻记者发现女子删除了视频,记者私信她想了解维保概况,但并未得到回复。
涉事4S店作业人员告知记者,关于进来修理保养的车辆,作业人员会先查看,之后开具清单,车主承认后才开端维保,车主不赞同工人不会施工。女子的老公于6日将车开到店里保养,维保项目都通过女子老公承认和赞同,后来女子才到店。至于两边洽谈的成果,作业人员称暂时不方便介绍。
女子在视频中宣布的修理单据显现,送去保养的车辆车龄近5年,行进了近6.5万公里。一张单据显现,车辆要进行发起机油保养、微尘滤清器、空气滤清器滤芯、火花塞、燃油滤清器、干冰积碳清洗、替换变速箱油和油底壳等保养;另一张单据显现,车辆还有发起机支座垫下沉、水泵漏水、皮带损坏磨损、导向轮涨紧器反常、牛腿衬套开裂等问题需求修理。此外,单据还提示,车辆两后轮胎磨损,前刹车片剩下5毫米,前刹车盘磨损。这些项目中,替换变速箱原厂油和油底壳的费用最多,加上工时收费为8300多元。
这辆车的维保项目和收费是否合理?记者就此咨询了一位曾在该品牌4S店作业的汽修工。该汽修工介绍,发起机油、微尘滤清器、空气滤清器芯、燃油滤清器等保养归于惯例车辆保养。依据该车的保修手册,当车辆运用60个月或许行进6万公里后,应替换变速箱油和油底壳。女子家里这辆车开了近5年,行进路程近6.5万公里,也应该替换变速箱油。从清单看,这辆车是做了一次大保养。
这位汽修工表明,关于车辆的修理部分,要结合实际车况才干判别是否存在过度修理的状况,有些车在运用几年后的确呈现发起机支座垫下沉、水泵漏水等状况。此外,相比较其他品牌,豪华车品牌原厂配件价格相对较高。
8日下午,涉事4S店地点辖区的商场监督管理所作业人员介绍,关于这起胶葛,该所现已介入查询。
(来历:极目新闻)
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